Política de reembolso
Condiciones para las Devoluciones
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Período de Devolución
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Rythmo o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Rythmo. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de la dirección de email: marketing@rythmo.es.
Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a marketing@rythmo.es.
Te informaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso con base en sí aplica o no de acuerdo a nuestras políticas.
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo.
Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 7 - 10 días.
Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados al abrir el paquete de envío.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a marketing@rythmo.es y envía tu artículo a: C/Herreros, 46 28906 GETAFE (Madrid) España.
Envío de Devolución
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo a nosotros, contáctanos a marketing@rythmo.es.